À partir du 30 octobre, Montpellier se positionne parmi les premières villes françaises à bénéficier d’un service spécifique pour les adolescents proposé par Uber. Déjà déployé aux États-Unis et dans plusieurs pays européens, ce dispositif représente une solution novatrice pour les foyers. L’objectif principal est de réduire le fardeau des parents tout en responsabilisant les jeunes.

« Montpellier est une métropole où la mobilité des jeunes est cruciale, que ce soit pour aller à l’école, pratiquer un sport ou retrouver des amis. Nous cherchons à leur proposer une option pratique et sécurisée, tout en apportant des assurances aux parents », souligne Manon Guignard, responsable de la communication pour Uber France.

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Comment cela fonctionne ?

Pour accéder à ce service, un parent doit inviter son enfant à créer un compte jumelé sur l’application. Une fois cette étape réalisée, l’adolescent peut organiser ses trajets de manière autonome. Les frais de transport sont directement prélevés sur le compte bancaire de l’adulte, qui peut également définir un budget mensuel pour contrôler les dépenses. Chaque course est sécurisée par un code PIN unique que l’adolescent doit communiquer au conducteur avant de monter dans le véhicule. Ce système garantit que l’enfant monte bien dans le bon véhicule. Sophie exprime sa satisfaction quant à la flexibilité offerte : « J’ai fixé un budget de 50 euros par mois pour les déplacements de mon fils. Cela suffit pour ses trajets principaux et lui permet d’apprendre à gérer son budget. »

Les parents, quant à eux, reçoivent des mises à jour en temps réel à chaque phase du trajet : départ, en cours et arrivée. Ils peuvent également obtenir toutes les informations nécessaires concernant le chauffeur, le véhicule et la destination, assurant ainsi une supervision totale. Avec ses nombreuses infrastructures scolaires et sportives, Montpellier est une ville dans laquelle les parents passent de nombreuses heures à transporter leurs enfants. Une enquête réalisée par Uber indique que les familles consacrent en moyenne deux heures par semaine à ces déplacements, et jusqu’à quatre heures par jour pour un tiers d’entre elles. Ce nouveau service vise principalement les trajets vers les écoles, les clubs sportifs et les activités périscolaires.

Un service de transport sécurisé

Pour apaiser les inquiétudes des familles, Uber a mis en place des mesures de sécurité renforcées. À Montpellier, seuls les chauffeurs expérimentés et bien évalués sont autorisés à transporter les mineurs. L’application utilise également des données GPS et des capteurs pour suivre les trajets. En cas de détection d’une anomalie – comme un arrêt imprévu ou un changement d’itinéraire – les parents sont rapidement informés. En cas de problème, ils peuvent communiquer directement avec le chauffeur via l’application.

Pour inciter les familles montpelliéraine à essayer ce nouveau service, Uber propose le premier trajet gratuit jusqu’à 23 euros jusqu’au 28 novembre. Les frais appliqués pour les trajets sont les mêmes que pour les adultes, sans coûts additionnels. Le succès de cette initiative semble prometteur, mais il reste à voir si ce service saura convaincre sur le long terme.