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Une nouvelle salle d’attente rassurante
Le mardi 3 octobre 2023, la nouvelle salle d’attente des urgences pédiatriques de l’hôpital Lapeyronie a été inaugurée. Cette salle offre un environnement rassurant aux enfants et à leurs parents. En effet, il est bien connu que les enfants sont généralement anxieux lorsqu’ils se rendent chez le médecin, et encore plus lorsqu’il s’agit des urgences. C’est pourquoi la nouvelle salle d’attente a été conçue dans le but d’accueillir correctement les personnes stressées, que ce soit les parents ou les enfants. Anne Ferrer, directrice générale du CHU de Montpellier, souligne l’importance de cet objectif.
Une contrainte d’espace restreint
Le projet de la nouvelle salle d’attente est né d’une question posée par le professeur Guillaume Captier, spécialisé en chirurgie pédiatrique orthopédique et plastique : comment améliorer l’attente des enfants dans un espace restreint ? En effet, le CHU de Montpellier accueille chaque année près de 33 000 jeunes patients, il était donc primordial de travailler sur cette problématique. Les équipes médicales et paramédicales ont donc analysé les besoins des patients en les observant, afin de trouver des solutions pour gagner de l’espace et améliorer l’information donnée aux familles. François Bérard, directeur général adjoint du CHU de Montpellier, témoigne du succès de ce travail de longue haleine.
Une salle d’attente adaptée aux enfants
Pour répondre aux besoins des jeunes patients, la nouvelle salle d’attente a été entièrement aménagée. Différents espaces ont été créés, dont un dédié aux informations pratiques et aux règles de vie destinées aux parents. De plus, la quantité de places disponibles a été augmentée pour accueillir plus de monde. Des visuels ont également été installés sur les murs pour expliquer aux enfants le parcours qu’ils vont suivre lors de leur prise en charge au CHU. Les sièges ont été pensés pour permettre aux enfants de bouger et de changer de position, avec notamment une banquette au centre de la salle. Des lampes ont également été installées pour créer une ambiance apaisante.
Une salle d’attente repensée dans son fonctionnement
En plus de l’aménagement de la salle d’attente, des changements ont été apportés dans le fonctionnement du CHU pour s’adapter aux besoins des jeunes patients. Ainsi, des bipeurs sont distribués aux familles dès leur arrivée, afin de les avertir lorsque vient leur tour. Pendant l’attente, les parents peuvent sortir avec les enfants et se promener autour de l’enceinte de l’établissement pour les détendre. Cette nouveauté est très appréciée, car les salles d’attente sont souvent bondées aux moments les plus difficiles. Enfin, il est important de souligner que ce projet a été financé grâce au Fonds Guilhem, avec la participation de l’association Lions Club La Seranne et de Leonard Polonsky, un donateur particulier américain engagé auprès du CHU de Montpellier.
